Conseils pour une réaction adaptée
Chaque situation est différente et nécessite, pour y répondre, de se poser les questions suivantes :
- quels sont les besoins humains, matériels, pédagogiques, psychosociaux, etc. auxquels il faut répondre ?
- quelles sont les ressources disponibles ou activables ?
Dans tous les cas :
- écoute les besoins de la personne qui t’appelle ;
- rassure-la et aide-la à prendre le recul nécessaire par rapport à la situation ;
- coordonne les forces en présence pour limiter les conséquences négatives sur :
- chaque individu (le scout, l’animateur, l’intendant) ;
- le groupe (la section, l’unité) ;
- l’institution (la fédération, le mouvement).
Mieux vaut prévenir que guérir
On ne peut pas éviter toutes les crises, mais réfléchir en conseil d’unité pour anticiper les risques potentiels te permettra d’avoir un maximum de ressources prêtes à être utilisées : par exemple, le staff Éclaireurs peut localiser à tout moment les scouts en déplacement (hike, totémisation, etc.).
- Instaure un climat de bonne communication et de confiance au sein du conseil d’unité et avec ton équipe fédérale.
- Encourage tout le conseil d’unité à se former pour réagir au mieux.
- Partage toute information utile avec les acteurs de ton unité.
Et tous les deux ans, lorsque vous abordez le sujet obligatoire Bienêtre et sécurité en TU, accompagne chaque section dans la mise en place d'un PPBS, un plan de prévention bienêtre et sécurité.
Tout imprévu peut devenir une crise
Une crise survient lorsque les personnes sur le lieu de l’évènement ne disposent pas des ressources adaptées (humaines, matérielles, pédagogiques, psychosociales, etc.) pour y faire face. L’unité peut gérer une situation qui deviendra par la suite une crise si son impact devient trop important et que l’unité se sent démunie face à cette situation.
Évaluer et garder en mémoire
Quand l’imprévu ou la crise est derrière toi, pense à :
- faire un feedback au staff, aux parents, au conseil d’unité ;
- garder et partager les bons enseignements de cet évènement ;
- communiquer l’information à la structure de soutien (équipe fédérale de ton groupe d’unités).