La technique des chapeaux permet de clarifier les raisonnements, de surmonter les travers personnels, de sortir du cadre de réflexion habituel et de trouver des solutions.
La réflexion est organisée selon six points de vue ou modes de pensée symbolisés par des chapeaux de différentes couleurs.
Déroulement :
Chaque réunion est différente et est en bonne partie liée à la personnalité des personnes présentes. En fonction de leur caractère, les participant-es à la réunion y exerceront un rôle et y prendront une place variable : certain-es aideront à gérer l’animation de la réunion, de par leurs interventions et la dynamique que cela va créer dans le groupe, tandis que d’autres rendront l’animation de la réunion « mission impossible » (ou presque…).
Cet outil peut être une technique d’animation déterminée à l’avance, mais c’est aussi une grille d’analyse permettant de repérer les rôles que les membres du groupe peuvent endosser à différents moments de la réunion.
Les rôles des différents chapeaux
- Chapeau blanc
- donner des faits et chiffres sans interprétation ni opinion
- impartialité
- objectivité
- imiter un ordinateur !
- Chapeau noir
- indiquer ce qui ne va pas, ce qui est incorrect, erroné
- prévoir et expliquer les possibilités d’échec, souligner les dangers, risques, erreurs
- traiter d’évaluations négatives
- Chapeau jaune
- voir les choses de manière optimiste, souligner les chances de réussite, attirer l’attention sur les progrès
- traiter d’évaluations positives
- Chapeau rouge
- reconnaître l’importance des sentiments et des émotions
- se donner la permission de dire : « Mon sentiment sur le sujet est … »
- Chapeau vert
- proposer des idées nouvelles, originales
- signaler si le résultat est une création
- penser de manière créative
- Chapeau bleu
- organiser le déroulement de la réflexion, réfléchir au travail de réflexion nécessaire à l’exploration et au traitement du sujet
- organiser le travail
- se centrer sur la production et l’efficacité du groupe