Nouveauté : la procédure de déclaration d’un sinistre a été simplifiée au maximum.

Trois cas de figure sont possibles.

1. Tu dois déclarer un accident corporel en Belgique ou un dommage à un tiers (police 720.251.908).
   • Remplis une déclaration d'accident en ligne.
   • OU télécharge la déclaration.
     • Complète-la en mentionnant les coordonnées de la victime ou de l’auteur des faits, des témoins éventuels et en explicitant les circonstances de l’accident. Un médecin complète, si nécessaire, le volet médical.
     • Envoie la déclaration à notre courtier (AMF-DAP) par mail ([email protected]) ou par voie postale (rue du ergeant, 10 - 7900 Leuze-en-Hainaut).
2. Tu dois déclarer un accident corporel à l’étranger (police 518.501.490)
   • Sur place : appelle le numéro d’AXA Assistance +32.2.550.05.55 dès la survenance de l’accident (c’est avec eux que tu ouvres le dossier en direct)
   • À ton retour : envoie un mail à [email protected] si tu souhaites de l’aide dans le suivi du dossier (envoie des factures médicales, etc.)
3. Tu dois déclarer tout autre sinistre qu’un accident corporel ou un problème de RC (ex. tente endommagée, incendie sur l’endroit de camp, litige contractuel…).
   • Clique ici pour envoyer un mail explicatif à notre courtier. Complète les champs pré-encodés avec les informations dont tu disposes et explique ta problématique. Sur base de ces informations, le courtier se chargera d’ouvrir un dossier d’assurance dans la bonne police et échangera avec toi, si nécessaire, sur les prochaines étapes de la procédure.